近日，微软Windows系统正式发布6月例行安全补丁，其中MS13-048用于修复一个秘密报告的Windows内核中存在的可能导致信息泄露的漏洞，编号为KB2839229。在该补丁程序发布后不久，部分用户在安装该补丁程序后，计算机出现系统重启后就无法正常进入系统界面，同时导致计算机屏幕蓝屏现象出现。
 

　　业内人士介绍，引发部分国内用户出现升级蓝屏现象出现，是因为KB2839229补丁程序存在一定设计问题，由于该补丁程序修改了系统内核函数后，并未修改相应系统版本号，从而导致安全软件驱动程序按照打补丁前逻辑，对计算机系统进行保护，而新补丁程序与安全软件驱动程序发生冲突，从而导致计算机系统蓝屏。
 

　　据了解，遭受到本次升级蓝屏冲突的用户，可以通过一下方式进行解决：
 

　　Windows XP系统解决方法：
 

　　1、 开机时按F8，选择进入安全模式
 

　　2、在安全模式下打开“开始菜单--控制面板”
 

　　3、在控制面板中找到 添加/删除程序 选项
 

　　4、找到KB2839229补丁更新的卸载程序，选择卸载。
 

　　5、卸载后再重启电脑可恢复正常。
 

　　Windows 7系统解决方法：
 

　　1、开机时按F8，选择进入安全模式
 

　　2、在安全模式下打开控制面板
 

　　3、在控制面板中找到“卸载程序”选项
 

　　4、打开卸载程序界面后选择左边的“查看已安装的更新”
 

　　5、打开“查看已安装的更新”界面后，在卸载更新列表中找到KB2839229补丁右键点击卸载即可，卸载后重启电脑可恢复正常。
 

　　在发现该补丁程序可能导致计算机系统蓝屏后，金山毒霸立即停止了对该补丁程序的推送，并迅速启动应急预案，排查可能导致用户系统蓝屏的问题，第一时间进行全网升级，保证金山毒霸用户在升级补丁程序后不出现上述蓝屏问题。目前，金山毒霸已经全面解决该补丁程序造成的蓝屏情况，建议大家升级至金山毒霸最新版之后再安装补丁。
 

　　windows之家点评：微软最近一段是时间发布的补丁已经多次造成用户电脑蓝屏，给用户带来诸多的不便。也使安全公司焦头烂额，希望微软能够反思，避免此类问题的再次出现。