原因1：应用软件导致蓝屏。比如之前遇到过某视频播放器播放WMV视频文件即会出现蓝屏，类似下图所示。

解决方法：应用软件导致的蓝屏，一般是用户刚才运行了某个应用软件直接导致蓝屏，一般卸载、更新软件后问题解决。如果各种版本都蓝屏，建议更换其它类似功能的软件。

原因2：驱动软件导致蓝屏，驱动软件导致的蓝屏如下图所示，一般都会提示某个驱动程序有问题，在windows平台驱动程序是以.sys为后缀的。

解决方法1：如果是安装了第三方的驱动程序导致的蓝屏，这种情况下需要卸载掉驱动程序。卸载的方法一般是在安全模式中重新安装驱动程序，因为安全模式加载最少的驱动程序。进入安全模式一般是按F8键。

在开机的启动菜单中选择安全模式即可。

解决方法2：重装系统，因为有一些驱动程序是windows打包自带的，如果此类驱动程序损坏电脑都无法开机，则只能重新安装了。

原因3：操作系统自身文件丢失、损坏、中毒破坏等导致的蓝屏，如下图所示，虽然提示硬件未知错误，但多数情况是操作系统问题，注意下图所示的ntdll.dll,dll文件是windows的库文件，通常这个dll的蓝屏是操作系统自身的问题。

解决方法：先重启一下电脑，看是否一直蓝屏，如果一直蓝屏，果断重新安装系统 。